Chính sách bảo hành

Mục Đích

Chính sách bảo hành này được thiết lập để cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm vải từ Trường Duy Textile. Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và giữ vững chất lượng của sản phẩm.

Thời Hạn Bảo Hành

Mỗi sản phẩm vải từ Trường Duy Textile đều đi kèm với thời hạn bảo hành. Thời hạn này được xác định dựa trên loại sản phẩm cụ thể và có thể thay đổi tùy theo thông báo của công ty, thường là 24h sau khi nhận hàng.

Phạm Vi Bảo Hành

-  Lỗi Sản Xuất: Trường Duy Textile cam kết bảo hành và nhận đổi hàng miễn phí những sản phẩm có lỗi sản xuất trong thời hạn bảo hành.

-  Hư Hại Do Sử Dụng:

• Khách hàng phải giữ hóa đơn mua hàng để chứng minh thời gian còn lại của bảo hành.
• Khách hàng quay video và chụp ảnh kèm tem mác của sản phẩm và toa hàng làm bằng chứng
• Trường Duy Textile không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hư hại nào xuất phát từ khách hàng cũng như các trường hợp cây vải đã bị cắt ra không cong nguyên vẹn

Quy Trình Đổi Trả và Bảo Hành

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Trường Duy Textile qua Hotline hoặc Chat của chúng tôi.
• Chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp hình ảnh, video, hoặc mô tả chi tiết về lỗi để giúp quyết định quyền lợi bảo hành.

Loại Trừ Trách Nhiệm

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Hư hại do sử dụng không đúng cách.
• Mất hóa đơn mua hàng hoặc không còn trong thời hạn bảo hành.

Liên Hệ

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Trường Duy Textile:

• Địa chỉ: C18 Khu thương mại Baza, chợ Baza, X. Ninh Hiệp, H. Gia Lâm, Tp. Hà Nội
• Điện thoại: 0978223400
• Email: [email protected]

Chúng tôi mong rằng chính sách bảo hành này sẽ giúp quý khách hiểu rõ về quyền lợi của mình khi mua sản phẩm từ Trường Duy Textile. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của chúng tôi